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Re: 管理画面のログインが出来ない

goichi > Re: 管理画面のログインが出来ない @ 2015/1/31 23:11
こんにちは、お役に立てるかわかりませんが、回答がついていないようなので投稿しています。

引用:
バックアップデータをダウンロードしようとしたところ

バックアップというのは、具体的にどのような作業を行いましたか?(FTPなどで手動でバックアップをとっているとかではないですよね?) また、『Internal Sarver Error』エラーがでたのはどのタイミングですか? アップロードをしている途中でしょうか。

引用:
バックアップデータのファイル名に全角を使っていた為なのか、原因が測りかねている状況です。

バックアップデータをダウンロードした段階では全角ではないはずです。この辺りが怪しそうですが、取り敢えずログインできないと再チャレンジもできませんので、DBを覗いてみてください。さくらインターネットならphpMyAdminで開けると思います。(ログインアカウント情報は「プレフィックス_Users」という名前のテーブルにあります。プレフィックスはインストールする時に決めていると思います。例えば「mysite_」という設定をすれば、「mysite_Users」テーブルになります。)

ここにユーザーアカウントが記録されているかどうかを確認してみてください。(パスワードはハッシュがとられ暗号化されているはずですので、とりあえずユーザー名があるかどうかだけでも、ご確認ください。)アカウント名が存在し、メールアドレスも間違いなければ、パスワードの再発行などが試せると思います。

取り急ぎ、ログインするために試せる手段はそんな所ではないでしょうか。
ログイン後に、データのリストアを行うと良いと思います。

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